헬로카봇 AS 신청 방법 (초이락컨텐츠팩토리)

요즘 코로나로 인해 아이들이 집에 있는 시간이 늘어나면서 완구류의 수요 또한 늘어났다고 합니다. 특히 헬로카봇의 경우 김까지 출시했을 정도로 인기가 많은데요. 헬로카봇의 경우 AS를 신청할 때 헤매는 분들이 생각보다 많습니다. 그래서 오늘은 헬로카봇 AS 신청 방법에 대해 알려드리겠습니다.

 

 초이락컨텐츠팩토리

헬로카봇 AS를 위해서는 초이락컨텐츠팩토리로 제품을 보내야 합니다. 헬로카봇의 유통을 손오공에서 담당하고 있기 때문에 손오공으로 AS를 접수해야 하는 게 아닐까라는 생각을 하실 수도 있는데요. 손오공에서 AS가 가능한 제품은 다음과 같습니다.

동물구조대 A스쿼드, 엑스가리온, 용감한 소방차 레이, 팽이전사 자이로카, 손오공 보드게임, 파체리에, 투모로우, 메카블레이드, 큐빅펀 등 독점 유통 브랜드

손오공 AS가능 제품(출처:손오공 홈페이지)

 

내용

 

 

 헬로카봇 AS 신청

1. 택배 신청

검색 포탈에서 초이락컨텐츠팩토리 AS센터로 검색 후 접속을 하거나 아래에서 바로 접속을 할 수 있습니다.

 

초이락컨텐츠컴퍼니 AS센터

 

AS 신청을 위해서는 사이트에 회원가입을 한 후 로그인을 합니다.

 

그 이후 A/S 신청을 클릭하여 접수를 할 수 있으며, 사이트에서 AS 접수 후에는 개인적으로 택배를 발송해야 합니다.

<택배 보낼 주소>
경기도 부천시 경인로 392번길 46, 205호(소사프라자) CJ대한통운 스카이집배점(AS크루)

택배를 보낼 때는 요금은 선불로 해야 하며, AS가 끝난 제품을 받을 때는 초이락컨텐츠팩토리에서 택배비를 부담하며 AS기간은 보통 3주~4주 정도 소요됩니다.

 

2. 직접 방문

택배로 신청할 경우 오랜 시간이 걸리기 때문에 빠른 AS를 받기 위해서는 직접 방문을 할 수 있습니다. 

<방문 주소>
인천 서구 보석로 12번 안길1 청라주차타워 1층 AS크루

인천이나 인천과 가까운 경기도 지역이라면 직접 AS센터에 방문하시면 바로 AS 서비스를 받을 수 있습니다.

하지만 경우에 따라서는 수리가 불가능한 경우도 있다고 하니 꼭 사전에 전화로 문의를 하신 후 수리를 받으시면 좋을 것 같습니다.