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소비자 보호법 환불 규정 알아보기
온라인으로 제품을 구매한 후 상품이 온라인상의 이미지와 다르거나, 마음에 들지 않는 등 단순변심으로 반품을 하는 경우가 종종있습니다. 하지만 쇼핑몰 자체적으로 만든 반품규정에 의해 반품 거부를 당하는 경우가 있는데요, 이런 경우 어떻게 해야 될지 소비자 보호법 환불규정에 따라 알아보겠습니다. 소비자보호법 환불 규정 온라인상으로 구매한 제품의 경우는 다음의 두 법률에 따라 철회 여부를 결정할 수 있습니다. 전자상거래법 제 17조 통신 판매업자와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 7일 이내 해당 계약에 관한 청약 철회 등을 할 수 있다. 단, 다음의 4가지 경우에는 예외로 청약철회를 할 수 없습니다. 1.소비자의 사용 또는 책임 있는 사유로 재화가 훼손된 경우 2.소비자의 사용 또는 일부 소비로..
2020. 9. 29. 00:25
